j'ai tout essayer et la je craque!!!

[khalid]

alors* ethernet sur le free déja fait et aucun résultat
*fichiers,historique etc.. déja fait et paramètres à défaut déja fait aussi!
*firefox j'ai pas et je peut pas le télécharger car pas de connexion.
*pas de programmes relatifs à norton dan ma barre des tâches.
*pas de mise à jour de IE.
*dans le menu centre de sécurité j'ai en rouge "programme malveillant" ,

par contre la protection des antivirus et ACTIVE
et la protection contre les logiciels espions et autres programmes malveillant et INACTIF.

et quand je clique sur "ACTIVER MAINTENANT" la réponse et "le centre n'a pas pu mettre à jour"

autre chose window défender et DESACTIVER (sur ma barre des tâche j'ai un point "!")et quand je clique sur "rechercher maintenant des mise à jour" la réponse et:erreur code: 0x80245003

voila je pense que c'est un truc tout bête qui m'empeche de me connecter a IE!
en tout cas merci pour ta patience et autre aussi

Là, il y a plusieurs choses qui ne vont pas.

Si tu n'est pas connecter à internet, tu auras beau demander des mises à jour, il ne se passera rien. et là, c'est peut être un problème de connexion. IE, c'est un problème de navigateur.

Je te propose de faire ça par étape :

1. Désactive tous tes firewall et protection antivirus : Norton, Bitdefender et autres.
2. Branche ton PC portable à la freebox en ethernet.
3. Ouvre une fenêtre MS-DOS : Menu Demarrer > Programmes > Accessoires > Invite de commandes
4. Dans cette fenêtre, tu tapes ipconfig
5. Si tu as une adresse IP en 8X.XXX.XXX.XXX, tu tapes ping www . google . fr (l'adresse de google tout en attaché). Si tu n'as pas ce genre d'adresse IP, c'est que tu as un problème de connexion. Informe nous de la valeur de ton adresse IP.
6. Si tu as '4 packets reçus sur 4', il faut trouver un autre navigateur (Firefox fera l'affaire, tu le télécharges chez un copain, tu le transportes avec une clé usb et tu l'installe sur ton PC) pour vérifier que tu accèdes bien au pages internet.

En attendant ton rapport, bonne chance !