A ta place, pour commencer, je brancherais le portable en ethernet sur la freebox, histoire de régler les problèmes de navigateur ou de connexion.
Tu peux essayer de faire un clic droit sur l'icône IE et cliquer sur 'propriétés'.
Là, tu supprimes les cookies, les fichiers, l'historique, tu effaces les formulaires, les mots de passe. Et sur l'onglet avancé, tu remets les paramètres par défaut. Tu réessaies !
As tu essayer firefox, qu'est ce que cela à donné ?
Dans la barre des tâches, vois-tu des programmes relatifs à Norton ?
Ce problème ne serait-t-il pas survenu après une mise à jour de IE ?
Dans le menu que tu as après avoir cliqué sur le bouclier, est ce que tout est en rouge et désactivé ?